Diszpécserszolgálat
A távfelügyeleti szolgáltatás igénybevételével lehet igazán biztos abban, hogy riasztás esetén
- azonnal a helyszínre érkezzen valaki,
- és hozzáértő módon, elővigyázatosan ám célirányosan vizsgálja át a helyszínt.
A távfelügyeleti szolgáltatás a távfelügyeleti központra (diszpécserszolgálat) való csatlakozással vehető igénybe.
Az Ön riasztórendszerének jelzései bejutnak a 24 órás ügyeletet teljesítő felügyeleti központba - azaz gyakorlatilag percről percre figyelemmel kísérhetjük a rendszer állapotát.
Diszpécserközpontunkat az Európai Unióban érvényes szabványok figyelembevételével alakítottuk ki, és természetesen követjük a szabályozás változásait is: mindig megfeleltetjük az aktuális előírásoknak: a kiegészítő szervezeti egységek technikai tartalmát és a létszámot fokozatosan igazítjuk a szabványokhoz.
A távfelügyeleti rendszer felépítése
Számítógépes központ
A rendszer lelke a számítógépes központ, mely a védett objektumban telepített helyi alközpont jelzéseit veszi, ezeket elemzi, értelmezi, és megjeleníti a szükséges információkat, illetve nyugtázza az információt küldő központ felé a jelzés fogadását.
A számítógép beállított időközönként ellenőrzi a vele kapcsolatban álló alközpont működőképességét.
Intelligens riasztóközpont a védett objektumban
A rendszer másik része a védett objektumba telepített intelligens riasztóközpont, mely fogadja a helyszínen telepített érzékelők jeleit, azokat feldolgozza, fogadja a beérkező utasításokat, illetve ezekre reagál, vezérli a helyi hang- és fény- és egyéb érzékelőket.
Ez az egység látja el a helyi riasztórendszerbe bekötött eszközök élő erő nélküli felügyeletét, ellenőrzését. A helyi riasztórendszer központ nyugtáz minden jelzést, ami a helyszínen lévő érzékelők felől érkezik, óra, perc, illetve másodperc pontossággal, mindezt regisztrálja, és igény esetén kiolvassa a számítógépből - ennek többek között az a jelentősége, hogy a későbbiekben lejátszódó eseményeknél forgatókönyvként lehet használni.
Ha a riasztó jelez, a helyi (intelligens) riasztóközpont maximum 1 percen belül továbbítja a központi számítógépnek a riasztás okát, lehetőleg helyi hang- és fényjelzés nélkül, illetve ha a központi számítógép nem igazolja vissza a jelzés vételét, elindítja a helyi hang- és fényjelzést. (Azért érdemes ezt a kétfázisú riasztási szisztémát követni a programozással, mert csendes riasztásnál jelentősen megnő a tettenérés lehetősége.)
Szerződéskötés
Cégünk annak tudatában és felelősségével működtetjük távfelügyeleti központunkat, hogy amit nyújtunk, bizalmi szolgáltatás: partnereink ránk bízzák otthonuk, irodájuk, értékeik biztonságának a felügyeletét. A központhoz történő csatlakozást természetesen minden esetben szerződéskötés előzi meg.
A szerződésben a lehetőség szerinti részletességgel kitérünk minden előre látható és nem látható, de feltételezhető esetre. A szerződésben lefektetettekre garanciát vállalunk Többek közt nagyon fontos a riasztásra történő rövid időn belül való kiérkezés, a reakcióidő, mely 5-15 perc között van.
Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal! Vegye fel velünk a kapcsolatot!
Ismerje meg részleteiben is, hogyan gondoskodik cégünk az Ön és családja, valamint értékei biztonságáról!
Kapcsolódó anyagok:
Security
Telefon: 06-1-287-8382
Fax: 06-1-284-9523
E-mail: info@ep-rc.hu
A honlap a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium támogatásával valósult meg.